Αποστολές και επιστροφές

Κόστος μεταφορικών:

Για παραγγελίες, αξίας κάτω των 100 ευρώ, για όλη την Ελλάδα , το κόστος μεταφορικών είναι 5,00 Ευρώ με ΦΠΑ.

Για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ, σας παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά για όλη την Ελλάδα!

Τρόπος και Χρόνος Αποστολής

Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, δίνεται η δυνατότητα επιλογής της παράδοσης της παραγγελίας με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Μπορείτε να επιλέξετε:

1.  Παράδοση στον χώρο σας (υπολογισμός του κόστους μεταφοράς, ανάλογα με την παραγγελία) 

2. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα της επιλογής σας (Δράμα)

Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την αποδοχή των παρόντων όρων και την επιλογή «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» 

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών προσδιορίζεται στην παραγγελία. Εφόσον υπάρχει απόθεμα, αποστέλλονται με courier την επόμενη ημέρα ή, αν είναι εφικτό, και την ίδια ημέρα. Για παραγγελίες ειδών που δεν υπάρχουν σε απόθεμα σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για τον επικείμενο χρόνο παράδοσης και η παραγγελία προχωράει με την έγκριση σας. Πελάτες που βρίσκονται στην περιοχή μας μπορούν να παραλάβουν την παραγγελία τους από το κατάστημά μας ή απευθείας από τα γραφεία της Εταιρείας, ακόμη και την ίδια ημέρα.

Επιστροφές / Αλλαγές:

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς με τα έξοδα μεταφοράς να επιβαρύνουν τον αποστολέα.

Μόλις γίνει η παραλαβή των προϊόντων και εφόσον δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή φθορά επιστρέφονται στο ακέραιο τα χρήματα αγοράς ή αποστέλλεται το νέο προϊόν και πάλι με έξοδα του πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με ευθύνη της Trailangel, το κόστος αλλαγής και μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο την Trailangel.

Μη παραλαβή προϊόντων:

Σε περίπτωση μη παραλαβής των προϊόντων η εταιρεία μας επικοινωνεί μαζί σας.

Εναλλακτικοί Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Τηλεφωνικά, στο κατάστημα 25210 55066 (Ωράριο Λειτουργίας)

Δευτέρα: 9:00 - 14:30

Τρίτη: 9:00 - 14:00 & 18:00 - 21:00

Τετάρτη: 9:00 - 14:30

Πέμπτη: 9:00 - 14:00 & 18:00 - 21:00

Παρασκευή: 9:00 - 14:00 & 18:00 - 21:00

Σάββατο: 9:00 - 15:00 

2. Τηλεφωνικά, στο 6944845808

Δευτέρα με Παρασκευή: 10:00 - 19:00

Σάββατο: 9:00 - 15:00

3. Ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας www.trailangel.gr με την συμπλήρωση της αντίστοιχης φόρμας παραγγελίας

4. Μέσω e-mail, στο info@trailangel.gr