Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Ο παρόν ιστότοπος, www.trailangel.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της ανώνυμης εταιρείας “ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ” (εφεξής “Εταιρεία”), που εδρεύει στην πόλη της  Δράμας, οδός 3ο ΧΛΜ Δράμας Καλαμπακίου, 66100. Μέσω αυτού η Εταιρεία παρουσιάζει και εμπορεύεται τα προϊόντα της στο Διαδίκτυο και προσφέρει πληροφορίες και υπηρεσίες στους χρήστες σχετικά με τη δραστηριότητά της, το φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα, τα προϊόντα, τις αγορές και τις προσφορές τους και παράλληλα δίνει τη δυνατότητα παραγγελίας και αγοράς των προϊόντων της. 

Πριν την περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας, παρακαλείστε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους χρήσης, καθώς η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.trailangel.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. 

1.Όροι Χρήσης

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη, ενώ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές του www.trailangel.gr για τυχόν τροποποιήσεις, με τη σχετική αναγραφή τους στον παρόντα ιστότοπο.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες

Η Εταιρεία μας δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την σαφήνεια και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.trailangel.gr τόσο όσον αφορά τα προϊόντα που παρουσιάζει, όσο και τις παρεχόμενες, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δε μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας. 

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ανυπαρξία λαθών ή/και παραλείψεων κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων και τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών και ως εκ τούτου δεν αποδέχεται κανενός είδους σχετική ευθύνη έναντι των χρηστών του www.trailangel.gr. Εφόσον διαπιστώσετε ότι η αναγραφόμενη τιμή κάποιου προϊόντος είναι ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

3.Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ο παρόν ιστότοπος www.trailangel.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ. ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.trailangel.gr ή/και τρίτα μέρη, συμβεβλημένα με αυτούς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ. και του www.trailangel.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.trailangel.gr δεν πρέπει για κανέναν λόγο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

4.Ασφάλεια 

Η Εταιρεία μας αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να διασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Αυτό εξασφαλίζεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

-Κρυπτογράφηση SSL. Το πρωτόκολλο SSL δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ της ιστοσελίδας www.trailangel.gr και του web browser σας (Google Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge, Mozilla Firefox κοκ). Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζεται η ασφαλής ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο αυτές πλευρές σε οποιοδήποτε σημείο της ιστοσελίδας εισάγονται προσωπικά δεδομένα, αποτρέποντας κακόβουλους χρήστες από την υποκλοπή ευαίσθητων, προσωπικών και μη, δεδομένων.

-Αναγνώριση Πελάτη. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password). Η καταχώρησή τους σας εγγυάται πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του Password σας, όσο συχνά το επιθυμείτε. Εσείς είστε το μοναδικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας, μέσω των παραπάνω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, ειδάλλως η Εταιρεία και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνονται για τη χρήση τους από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (πχ ημερομηνία γέννησης).

5.Προσωπικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα του www.trailangel.gr είναι πιθανό να σας ζητηθούν τα προσωπικά σας στοιχεία όπως το όνομα, το επάγγελμα, η ηλεκτρονική διεύθυνση, η ημερομηνία γέννησης σας και άλλα, προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, ή εάν επιθυμείτε τακτική ενημέρωση για τα νέα μας, για προσφορές ή για νέα προϊόντα (newsletter). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που θα δηλώσετε για τις παραπάνω υπηρεσίες, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ. και προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας αυτών, ενώ δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97, σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μας λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και διατηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα, για όσο χρονικό διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένος σε κάποια από τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.trailangel.gr , ενώ προχωρά στη διαγραφή τους, κατόπιν αιτήματος σας. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο κάθε Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

6.Cookies 

Στην ιστοσελίδα www.trailangel.gr γίνεται η χρήση “cookies”. Με την αποδοχή τους μέσω του pop up banner, που εμφανίζεται μόλις ανοίξει ο χρήστης την ιστοσελίδα μας, ουσιαστικά δίνεται η άδεια στους διαχειριστές της ιστοσελίδας της Εταιρείας για τη συλλογή πληροφοριών, που σχετίζονται με τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά του κάθε χρήστη στις σελίδες του ιστοτόπου και βοηθούν στη βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας και στην προσαρμογή της στις προσωπικές σας ανάγκες. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες δεν αποκαλύπτονται εκτός της ιστοσελίδας και των διαχειριστών της Εταιρείας μας. Κατόπιν της περιόδου χρήσης της ιστοσελίδας μας, οι πληροφορίες που βρίσκονται σε cookies δεν είναι πλέον διαθέσιμες στους διαχειριστές.

7.Αγορά Προϊόντων

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.trailangel.gr μπορείτε να βρείτε τα ίδια ακριβώς προϊόντα με αυτά του φυσικού καταστήματος της Εταιρείας μας. Για τη διευκόλυνσή σας, έχουμε διαχωρίσει τα προϊόντα μας σε αναλυτικές κατηγορίες και brands, έτσι ώστε να μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε με μεγάλη ευκολία. Η Εταιρεία μας κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας μέσω της ιστοσελίδας www.trailangel.gr ωστόσο, δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή λάθη κατά την ενημέρωση/ αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, παρακαλούμε, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του να επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 25210 55066 ή με email στο info@trailangel.gr

8. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων στις συναλλαγές με τους πελάτες μας είναι πολύ σημαντική για την Εταιρεία μας και, φυσικά, κρίνεται απαραίτητη και για τις συναλλαγές στο φυσικό μας κατάστημα αλλά και στην περίπτωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών (e-commerce). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον εκάστοτε χρήστη-πελάτη στην ιστοσελίδα της Εταιρίας μας είναι εμπιστευτικές. Παράλληλα, έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στην περίπτωση που αυτό κρίνεται αναγκαίο,  υπό το πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Παρακάτω ακολουθούν τα μέτρα που έχουν ληφθεί, με σκοπό τη διασφάλιση της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των πελατών μας:

-Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

-Η ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον εκάστοτε πελάτη, ή σε περίπτωση που αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

-Στην περίπτωση που η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη και διαχείριση των διαδικτυακών ή άλλων συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση και τη ρητή τήρηση του απορρήτου.

-Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία που διατηρούνται στο αρχείο της Εταιρείας μας, ή να αιτηθείτε τη διόρθωσή τους, σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

-Για τη δική σας ασφάλεια, οφείλετε να διαχειρίζεστε όλες τις πληροφορίες, που σας παρέχονται μέσω των υπηρεσιών μας, ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

-Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό (newsletter) θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε οι ίδιοι, κατά την εγγραφή σας ως μέλος στην ιστοσελίδα μας www.trailangel.gr.

-Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ.με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

9.Περιορισμός Ευθύνης

Η ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ ΑΕ. δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων, στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.trailangel.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση της μη διαθεσιμότητάς τους. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του ιστότοπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

10. Ευθύνη Χρήστη

Με τη χρήση της ιστοσελίδας www.trailangel.gr οι χρήστες αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΚΑΤ ΜΠΕΤΟΝ Α.Ε. για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους, οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο ή άσεμνο. Αποδέχονται επίσης ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα με περιεχόμενο που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, που εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος οι χρήστες αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.trailangel.gr  με περιεχόμνο που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.